根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
boffett:好评
客栈卫生条件尚可,老板娘也很热情,24小时的热水很好,无论多晚回店都能痛快的冲个热水澡; 客栈的位置绝对是最大的优势,在古城主道之一的新华街上,从大水车走进来5分钟就走到了,由于当地的短途游几乎都会在大水车集合出发,对于自助游的驴友来说非常便利; 住在古城里,门口就对着酒吧一条街,虽然晚上很闹,不过古城规定11点半就都得消声,所以对休息也没啥影响; 再往里走去四方街也很方便,古城的街街巷巷,能吃能转能淘的地方太多了,住在古城里客栈的好处就是,只要你有兴致有精力,可以一直逛到店铺闭门;我们4个晚上都在古城里转悠,几乎都是到快12点才意犹未尽的回店,还是觉得远远没有转够。 总之,对于去丽江就是希望自由自在体验古城味道的驴友,绝对值得选择一家古城内的客栈。
会员5270:好评
酒店卫生治理的特别好,环境还不错,服务态度特别好,价格公道,值得推荐。
艺龙会员:好评
优点是老板娘做的早餐肉丝面不错,服务周到,洗浴用水充足。 错点是离酒吧一条街太近,嗓声大,累了想早休息以及喜欢安静的人不推荐